Versand
Versand und Lieferung
Liefergebiet
Wir liefern in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein.
Bearbeitungszeit
Deine Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und zum Versand gegeben. An Wochenenden und Feiertagen kann es einen Tag länger dauern.
Lieferzeit
Nach dem Versand dauert die Zustellung in der Regel 14 bis 24 Werktage.
Unsere Produkte werden direkt von unserem Partnerlager versendet. Dadurch dauert die Lieferung länger als bei Ware aus einem Schweizer Lager – dafür können wir die Preise niedrig halten.
Diese Angabe ist ein Erfahrungswert und keine verbindliche Zusage. Bei Zollkontrollen, hohem Sendungsaufkommen oder rund um Feiertage kann es länger dauern.
Versandkosten
Der Versand ist für dich kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Versandgebühren an.
Zoll und Einfuhrsteuer
Allfällige Einfuhrsteuern und Verzollungsgebühren sind im Preis bereits enthalten. Bei der Zustellung fallen für dich keine weiteren Kosten an.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit kannst du den Weg deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen.
Bitte beachte: Bei Sendungen aus dem Ausland kann es einige Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung erste Bewegungen anzeigt. Das ist normal und bedeutet nicht, dass etwas nicht stimmt.
Teillieferungen
Bestellst du mehrere Artikel, kann es vorkommen, dass diese in getrennten Sendungen ankommen und nicht am selben Tag eintreffen. Zusätzliche Kosten entstehen dir dadurch nicht.
Lieferadresse
Bitte prüfe deine Adresse vor dem Absenden der Bestellung. Nach dem Versand können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern. Für Sendungen, die wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Kosten für den erneuten Versand.
Nicht abgeholte Sendungen
Wird eine Sendung nicht abgeholt und geht an uns zurück, melden wir uns bei dir. Ein erneuter Versand ist gegen Übernahme der Portokosten möglich.
Wenn die Lieferung ausbleibt
Ist deine Bestellung 30 Werktage nach Bestelldatum noch nicht angekommen, melde dich bei uns unter hello@veyra-outdoor.ch. Wir gehen der Sache nach und finden eine Lösung.